スマッチェ利用規約

制定日: 2026年4月24日 / バージョン: v1.0 / 運営事業者: 合同会社re-ha

第1条 (目的および適用範囲)

本規約は、合同会社re-ha (以下「当社」という) が提供するストレスチェックシステム「スマッチェ」(以下「本サービス」という) の利用条件を定めるものです。
本サービスの利用契約 (以下「本契約」という) は、事業者間の商取引 (B2B) のみを対象とします。利用者は本契約が事業のために締結されるものであり、消費者契約法および特定商取引法 (通信販売におけるクーリング・オフ制度等) が適用されないことを明確に合意するものとします。

第2条 (利用料金および返金不可の原則)

利用者は、当社が別途定める初期導入費用、月額利用料、および実施時スポット費用等を、当社指定の方法により支払うものとします。
利用者が支払った初期導入費用および利用料等は、理由の如何を問わず (中途解約、利用者の都合による利用停止、当社の免責事項に該当するシステム停止等を含む)、一切返金しないものとします。

第3条 (利用料金の不払いと強制解約・データ削除)

月額利用料等の決済が確認できなかった場合、当社は直ちに本サービスの一部機能に制限をかけることができるものとします。
決済の失敗から 14 日が経過した場合、当社は本サービスのアカウントを一時凍結 (サスペンド) します。
決済の失敗から 30 日が経過した場合、当社は事前の通知なく本契約を強制解除し、サーバー上に保存された利用者の全データ (過去のストレスチェック履歴等を含む) を復旧不可能な形で完全に削除するものとします。データの削除により利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第4条 (サポート対応の範囲)

当社は、本サービスの「システム上の技術的な不具合 (バグ)」に関する問い合わせにのみ、メール対応にて応じるものとします。
本サービスの操作方法、労働安全衛生法等の関連法令に関する質問、および導入に関するトラブル等の一次対応 (クレーム対応を含む) は、利用者に本サービスを販売した「販売代理店 (外部営業担当者)」が負うものとし、当社はこれらに関する直接のサポート対応を行う義務を負わないものとします。

第5条 (免責事項および損害賠償の上限)

当社は、本サービスが労働安全衛生法その他の法令に完全に適合していること、および利用者が本サービスを利用したことにより労働基準監督署の調査、是正勧告、または従業員からの訴訟等のトラブルが発生しないことを一切保証しません。
システムの障害、通信回線の異常、または第三者の不正アクセス等により、本サービスの利用ができない期間が生じた場合であっても、当社は利用者の事業機会の喪失について一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合 (債務不履行、不法行為等の請求原因を問わない)、その賠償額の総額は、当該損害が発生した時点から遡って過去 12 ヶ月間に利用者が当社に現実に支払った「月額利用料の総額 (最大 12,000 円)」を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第6条 (管轄裁判所)

本契約に関する一切の紛争については、当社の本店所在地 (千葉県) を管轄する千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026年4月24日
合同会社re-ha

改定履歴

バージョン	制定日	変更内容
v1.0	2026-04-24	初版制定